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Gestión Estratégica de Inventarios para Departamentos de TI con Apoyo de Asistentes Virtuales
Descripción del Servicio
Este curso especializado está diseñado para capacitar al personal de tecnología en la administración eficiente de activos tecnológicos, incorporando herramientas modernas como asistentes virtuales, inteligencia artificial y automatización aplicada. A través de una formación práctica y actualizada, los participantes aprenderán a implementar políticas, procesos y sistemas que optimicen el control de inventario, reduzcan pérdidas y mejoren la trazabilidad en entornos empresariales complejos.
Dirigido a organizaciones que buscan fortalecer sus procesos internos, garantizar el cumplimiento normativo y avanzar hacia una gestión inteligente de sus recursos tecnológicos.
Objetivo General
Brindar a los participantes los conocimientos, herramientas y competencias necesarias para gestionar de forma estratégica y automatizada el inventario de activos tecnológicos, incorporando buenas prácticas internacionales y soluciones basadas en inteligencia artificial y asistentes virtuales.
Objetivos Específicos
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Clasificar y gestionar adecuadamente los diferentes tipos de activos tecnológicos durante su ciclo de vida.
- Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL y normas como ISO 55001 para establecer políticas internas de gestión de activos.
- Utilizar software especializado (ITAM) e integrar herramientas de monitoreo, ERP o plataformas TI para el control de inventario.
- Automatizar tareas relacionadas con el seguimiento, documentación y auditoría del inventario mediante el uso de asistentes virtuales (como ChatGPT, Copilot, Power Platform, entre otros).
- Implementar métodos efectivos para la trazabilidad de activos en tiempo real mediante códigos QR, etiquetas RFID o plataformas digitales.
- Analizar datos del inventario para tomar decisiones estratégicas y planificar renovaciones tecnológicas
Fecha del curso:17-19-24-26 de junio de 6:00 pm a 9:30 pm
Precio: $375 IVAI por persona
Consulte nuestros precios para grupos cerrados.
Curso remoto en vivo a través de TEAMS
Gestión Estratégica de Inventarios para Departamentos de TI con Apoyo de Asistentes Virtuales
Capacitar a los participantes en la implementación de un sistema eficiente de gestión de inventario de activos tecnológicos, incorporando herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos, minimizar errores y mejorar la trazabilidad.
Contenido del Curso
Módulo 1: Fundamentos de Gestión de Inventario en TI
- Definición y clasificación de activos tecnológicos
- Importancia del control de inventario en TI
- Ciclo de vida de los activos: adquisición, uso, mantenimiento y disposición
Módulo 2: Normativas y Buenas Prácticas
- Introducción a ITIL y su relación con la gestión de activos
- Cumplimiento de normativas como ISO 55001 (gestión de activos)
- Diseño e implementación de políticas internas y procedimientos estándar
Módulo 3: Herramientas y Tecnologías para la Gestión de Inventario
- Sistemas de gestión de activos (ITAM) y su implementación
- Uso de software especializado (GLPI, Lansweeper, ServiceNow, etc.)
- Integración con sistemas de monitoreo, ERP o plataformas de gestión
Módulo 4: Automatización con Asistentes Virtuales e Inteligencia Artificial
- Qué puede hacer un asistente virtual (ej. ChatGPT, Copilot, bots internos) en la gestión de inventario
- Automatización de tareas:
- Generación de reportes e inventarios
- Redacción de políticas y procedimientos
- Consulta de normativas y estándares
- Apoyo en simulaciones de auditoría y control
- Uso de Copilot en Excel y Power Platform para análisis predictivo y control automatizado
- Ejercicios prácticos de prompts aplicados a gestión de TI
Módulo 5: Trazabilidad y Control de Activos
- Métodos de seguimiento en tiempo real: códigos de barras, RFID, QR
- Registro de movimientos: asignaciones, devoluciones, bajas, transferencias
- Ejecución de auditorías internas y reconciliación de inventario
Módulo 6: Optimización y Mejora Continua
- Uso de datos del inventario para análisis y toma de decisiones
- Identificación de obsolescencia y planificación de renovación tecnológica
- Estrategias para la reducción de costos y mejora operativa
Módulo 7: Taller Final Integrador
- Simulación de una operación de gestión de inventario con IA
- Desarrollo de un plan de gestión adaptado a un entorno empresarial
- Uso de un asistente virtual para automatizar partes del ejercicio
- Presentación de resultados y retroalimentación grupal
Duración
16 horas totales, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una
Público Objetivo
- Responsables de TI y administradores de infraestructura
- Personal a cargo de inventario, compras o soporte técnico
- Consultores en tecnología o gestión de activos
- Profesionales que deseen actualizarse en automatización aplicada al control de activos tecnológicos
Beneficios para los Participantes
- Dominio de herramientas y metodologías actuales para el manejo de inventario en TI
- Capacidad de integrar asistentes virtuales en procesos operativos
- Reducción de tareas manuales repetitivas mediante IA aplicada
- Mayor trazabilidad, cumplimiento y control en los activos tecnológicos de la organización
