Políticas Internas de Intuition

                                    Política de privacidad para Intuition SRL 

Esta Política de privacidad establece la forma en que INTUITION LS LTDA., una empresa costarricense se compromete a salvaguardar la privacidad de los datos que nos envíe a través de nuestro sitio web. Esta política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender el tipo de datos que recopilamos, las razones por las que los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esta política es importante, y esperamos que se tome el tiempo para leerla detenidamente junto con la política de cookies y los términos de uso de nuestro sitio Web, antes de proporcionarnos sus datos personales. Cuando elija utilizar nuestro sitio web, asumiremos que ha leído, entendido y aceptado el contenido de esta Política.

Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos y determinamos el propósito y los medios del procesamiento de los datos personales que nos envía. También hemos identificado las áreas en las que hemos asignado el procesamiento de sus datos personales a terceros para que usted esté al tanto.

También le pediremos que acepte nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de la política de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1. Qué datos recopilamos

Como parte del funcionamiento del sitio web, recopilamos su información personal. "Información personal" significa cualquier información a partir de la cual pueda ser identificado personalmente, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa o negocios y número de teléfono.

Recopilamos información personal que nos proporciona, incluso cuando registra interés e información que proporciona en las comunicaciones con nosotros. Además, recopilamos información sobre su uso del sitio web. También recopilaremos otra información necesaria para procesar su información personal para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Por lo general, recopilamos datos de identificación personal cuando:

· usted visita nuestro sitio web,

· solicita información o envía una consulta; o

· cuando se registra para recibir nuestro boletín, que se puede solicitar a través de nuestra página web.

Las categorías generales de datos personales que podemos recopilar y procesar incluyen, entre otras, las siguientes:

Datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios, a saber, información sobre sus visitas y uso de este sitio web (incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), ubicación geográfica, duración de la visita al sitio web, hora y fecha de la visita al sitio web, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web); información que nos proporcione para que podamos responder a su consulta y / o suscribirse a los cursos (para información adicional o de otro tipo) o sus comentarios o quejas en relación con nuestro sitio web y servicios (incluido su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono); información (incluido su nombre completo, país de residencia, detalles de la dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono), información personal que nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos y cualquier otro dato personal que elija enviarnos para que podamos brindarles servicios.

No debe proporcionarnos nunca datos personales de otras personas.

2. Seguridad de los datos personales

La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Tomaremos precauciones razonables, técnicas y organizativas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la destrucción, el uso indebido o la alteración de sus Datos personales. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información personal que recopilamos. Toda la información personal que nos proporciona se almacena en un entorno informático seguro protegido para evitar el acceso no autorizado. Controlamos el acceso para que solo las personas que necesitan acceder a la Información personal puedan hacerlo. Todo el personal recibe capacitación en seguridad y debe cumplir con un conjunto integral de políticas, procedimientos y estándares de seguridad relacionados con sus trabajos.

3. Modificaciones

Podemos revisar y actualizar esta Política en cualquier momento. Esta Política revisada entrará en vigor cuando se publique / publique en el sitio web. En consecuencia, si no está de acuerdo y no desea aceptar esta política, ya que estas han sido revisadas, debe dejar de usar nuestro sitio web.

Debe consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de que se le mantenga informado sobre cualquier cambio en esta Política. Cualquier disputa sobre nuestra Política de Privacidad está sujeta a esta política de privacidad y los términos de uso.

4. Sus derechos

Usted tiene varios derechos en relación con los Datos Personales que ha compartido con nosotros. Estos están en línea con la legislación aplicable y se pueden resumir de la siguiente manera:

a) Derecho de acceso:

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que tenemos, incluido el derecho a ser informado sobre el propósito del procesamiento y los destinatarios de sus Datos personales. Siempre que los derechos de otros no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus Datos personales que tenemos, pero al hacerlo podemos pedirle que verifique su identidad.

b) Derecho de rectificación:

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.

c) Derecho de supresión:

En algunas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de sus datos personales sin demora indebida. Esas circunstancias pueden darse cuando:

sus datos personales ya no son necesarios en relación con el propósito para el que se recopilaron o procesaron de otra manera;

usted retira su consentimiento en circunstancias en las que lo había proporcionado previamente;

usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable;

el procesamiento es para fines de marketing directo; sus datos personales fueron procesados ilegalmente.

El derecho de supresión no es absoluto y las exclusiones incluyen circunstancias en las que el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; y/o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

(d) Derecho a restringir el procesamiento:

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Ejemplos de tales circunstancias incluyen casos en los que impugna la exactitud de sus datos personales o nuestra necesidad de tener acceso a sus Datos personales para los fines de procesamiento declarados. Si y cuando el procesamiento se ha restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales, pero no podemos procesarlos de otra manera:

(e) Derecho a oponerse al procesamiento:

Si hemos estado procesando sus datos personales sobre cierta base legal (como el interés legítimo), tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento en ciertas circunstancias. Al presentar dicha objeción y a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para la continuación del procesamiento que anulen sus intereses o si el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, nos apoderaremos del procesamiento.

(f) Derecho a la portabilidad de datos:

Si el procesamiento se lleva a cabo y por medios automatizados Y la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es:

consentimiento; o ejecución de un contrato en el que usted es parte o trabajo preparatorio a petición suya antes de celebrar un contrato;

tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, a menos que afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.

(g) Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora:

Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos aplicable, tiene derecho legal a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión de Costa Rica.

(h) Derecho a retirar el consentimiento:

En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro.

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a través de info@isintuition.com

5. Sitios web de terceros:

No tenemos relación con otros sitios web, nuestra página no proporciona links que lo lleven a sitios de terceros.

6. Información sensible:

Le pedimos que NO envíe ni comparta con nosotros ningún dato personal confidencial como, entre otros, sus números de cuenta financiera o emitidos por el gobierno, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos de salud, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliación sindical.

7. Nuestros datos de contacto:

Si en algún momento cree que no nos hemos adherido a esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en info@isintuition.com

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.

                                      Política contra el acoso sexual en Intuition SRL

Intuition SRL se compromete a promover un ambiente laboral equitativo y saludable, libre de insinuaciones sexuales. Valoramos el desempeño y las habilidades de nuestros empleados, y no toleramos ninguna forma de acoso sexual.

Definición de acoso sexual: Se considera acoso sexual cualquier avance físico, verbal o visual no deseado, solicitudes de favores sexuales y otros comportamientos de naturaleza sexual que sean ofensivos para quien los recibe.

¿Cuándo se considera acoso sexual? Un comportamiento se considera acoso sexual cuando:

· La aceptación de dicho comportamiento es una condición para el empleo o ascenso.

· El rechazo del comportamiento se utiliza como base para decisiones laborales.

· El comportamiento interfiere con el desempeño laboral de una persona o crea un ambiente laboral intimidante, hostil u ofensivo.

¿Cómo reportar el acoso sexual? 

Si siente que ha sido víctima de acoso sexual, informe a su supervisor directo o, si el acosador es su supervisor, informe al director general, a la gerente legal o a la jefa del departamento legal. Se recomienda hacer un reclamo por escrito, pero también puede hacerlo verbalmente. No habrá represalias por presentar un reclamo justificado.

Proceso de investigación: Tras la presentación de un reclamo, un supervisor o una persona designada por Intuition SRL investigará el reclamo dentro de los plazos establecidos por la ley. Se hablará con posibles testigos y con la persona nombrada en su reclamo. Se protegerá su anonimato en la medida de lo posible. Se le informará una vez que se tome una resolución.

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.

                                         Código de vestimenta en Intuition SRL

Proyección de la imagen: En Intuition SRL, los colaboradores son los embajadores de nuestra imagen. Nuestra presentación personal, que incluye tanto la vestimenta como la higiene, puede influir en las relaciones futuras.

Normas de imagen personal: Este documento proporciona directrices sobre la imagen personal en el trabajo, teniendo en cuenta factores como el cargo, las funciones y el lugar de trabajo. 

Respetamos la diversidad y la individualidad, y hemos establecido un código de vestimenta para orientar a nuestros colaboradores sobre cómo proyectar una imagen profesional.

Disposiciones generales: La higiene personal es esencial para nuestra presentación. Recomendamos la sobriedad, evitando el uso excesivo de accesorios, maquillaje o colores llamativos. Los jefes de cada área deben supervisar el cumplimiento de esta política. Las infracciones se reportarán al departamento de talento humano y desarrollo organizacional para tomar las medidas correspondientes.

Los colaboradores son la cara de nuestra organización, por lo que es importante que proyecten una imagen positiva ante nuestros clientes.

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.

                   Política anticorrupción y de honestidad comercial para Intuition SRL

Es política de Intuition SRL, en adelante “ISRL”, conducir toda su actividad comercial bajo los principios de honestidad, legalidad y ética en todo sentido. Al realizar negocios en cualquier parte del mundo, ni ISRL ni ninguna persona o entidad asociada con ISRL llevará a cabo prácticas comerciales engañosas y/o ilegales en contravención del ordenamiento jurídico aplicable (incluyendo la Ley de prácticas contra la corrupción en el extranjero de EE. UU. “FCPA” por sus iniciales en inglés), o de leyes de anticorrupción de cualquier otro país en el que operemos.

Alcance de la política: Esta política se aplica a ISRL, todas las subsidiarias, oficinas y todos los joint venture y demás entidades controladas por ISRL (“afiliadas”), así como también a todos los funcionarios, directores, socios, mandatarios, apoderados y/o empleados de ISRL o de una afiliada, dondequiera que se encuentren situados o cualquiera que sea su relación con la empresa, ya sea laboral y/o a nivel contractual o de cualquiera otra índole ("Personeros de ISRL ").

Requisitos básicos de la política de anticorrupción: Requisitos generales de anticorrupción. Es política de la compañía que todos los Personeros de ISRL y los Terceros cumplan con las leyes de anticorrupción aplicables de los diferentes ordenamientos jurídicos en donde operamos. Así debe quedar muy claro que:

Ni los Personeros de ISRL ni ningún Tercero podrán ofrecer, pagar, prometer ni autorizar ninguna coima, soborno u otro pago o beneficio indebido a ningún funcionario extranjero, partido político, candidato u oficial de organización internacional pública, o a cualquier persona, con el fin de obtener o retener negocios o asegurar cualquier ventaja indebida para ISRL o una afiliada.

Ni los Personeros de ISRL ni ningún Tercero podrán solicitar, aceptar o recibir ninguna coima, soborno u otro pago o beneficio indebido de ninguna persona o entidad en relación con los negocios de ISRL o una afiliada.

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.

                                            Política Ambiental de Intuition SRL

En Intuition Learning Solutions SRL, estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible en todas nuestras operaciones. Reconocemos que nuestras actividades, enfocadas en la formación y capacitación profesional a través de medios digitales y presenciales, tienen un impacto ambiental que podemos minimizar mediante prácticas responsables. Por lo tanto, nos comprometemos a:

1. Promover la digitalización y reducir el uso de papel

Priorizar el uso de plataformas digitales para la distribución de materiales de aprendizaje, exámenes, y comunicaciones internas y externas, reduciendo el consumo de papel al mínimo.

Fomentar el uso de documentos electrónicos en lugar de impresos para actividades de formación y administración.

2. Optimizar el uso de recursos energéticos

Implementar prácticas para el ahorro de energía en nuestras oficinas y en los eventos presenciales, incluyendo el uso eficiente de equipos electrónicos y la promoción de hábitos de ahorro energético entre nuestros empleados y estudiantes.

Fomentar la utilización de equipos de bajo consumo energético en nuestras instalaciones.

3. Gestión responsable de residuos

Gestionar los residuos generados en nuestras operaciones de forma responsable, promoviendo el reciclaje de materiales como papel, cartón, plásticos y electrónicos.

Incentivar la reutilización de recursos dentro de nuestras operaciones y buscar proveedores que compartan nuestra visión de sostenibilidad.

4. Reducir la huella de carbono

Favorecer la realización de cursos en formato remoto, reduciendo la necesidad de viajes y el consumo de recursos asociados a la formación presencial.

Facilitar alternativas de transporte sostenible para los empleados y participantes en los eventos presenciales, como el uso compartido de vehículos o transporte público.

5. Promover la conciencia ambiental

Integrar temas de sostenibilidad y responsabilidad ambiental en nuestros cursos, especialmente en aquellos que abordan la gestión de empresas y tecnología.

Capacitar a nuestros empleados y colaboradores sobre la importancia de la sostenibilidad ambiental y cómo pueden contribuir desde su rol.

6. Cumplimiento normativo

Cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas ambientales vigentes aplicables a nuestras actividades.

Revisar periódicamente nuestra política ambiental para garantizar su relevancia y eficacia, así como su alineación con los avances tecnológicos y las mejores prácticas del sector.

7. Colaboración con stakeholders

Colaborar con nuestros clientes, proveedores y socios para promover prácticas ambientales responsables a lo largo de toda la cadena de valor.

Evaluar de manera continua el impacto ambiental de nuestras actividades y buscar formas de mejorar.

Intuition Learning Solutions SRL se compromete a seguir evolucionando en su responsabilidad ambiental, con el objetivo de generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.

Política de promoción de la salud física y mental, bienestar y seguridad laboral para Intuition SRL

a) Evaluación de la salud de los empleados: Realizar un cuestionario para evaluar el estado de salud de los empleados, incluyendo preguntas sobre hábitos alimenticios, nivel de actividad física, historial médico, enfermedades crónicas, entre otros.

b) Programa de promoción de la salud: Implementar un programa para promover la salud y el bienestar de los empleados, el cual incluiría actividades como:

a. Campañas de información y educación sobre nutrición, actividad física, manejo del estrés, entre otros temas.

b. Implementación de áreas de ejercicio dentro de la empresa.

c. Charlas sobre prevención de enfermedades y hábitos saludables.

d. Descuentos en membresías de gimnasios, consultas médicas, entre otros beneficios para los empleados.

c) Programa de promoción de la salud mental: Implementar un programa para promover la salud mental de los empleados. 

a. Programa de apoyo psicológico: Proveer acceso a servicios de consejería o apoyo psicológico para los empleados que lo necesiten, ya sea en forma de consultas individuales o grupos de apoyo.

b. Capacitaciones sobre salud mental: Ofrecer talleres o capacitaciones regulares sobre temas como la gestión de la ansiedad, el burnout, la resiliencia y técnicas de mindfulness.

c. Promoción del equilibrio trabajo-vida: Implementar políticas que promuevan un mejor balance entre el trabajo y la vida personal, como jornadas laborales flexibles, días de descanso adicionales o desconexión digital fuera del horario laboral.

d. Líneas de asistencia o recursos confidenciales: Proporcionar líneas de asistencia o plataformas donde los empleados puedan obtener apoyo de manera confidencial cuando lo necesiten.

d) Creación de políticas saludables: Implementar políticas que fomenten la salud de los empleados, como, por ejemplo:

a. Tiempo libre para la actividad física.

b. Fomentar una alimentación saludable en la empresa, por ejemplo, ofreciendo opciones saludables en la cafetería o en las máquinas expendedoras.

c. Ofrecer opciones para trabajar desde casa para reducir el estrés y aumentar la flexibilidad.

e) Programa de prevención de accidentes laborales: Implementar medidas para prevenir accidentes laborales, incluyendo:

a. Capacitación para los empleados sobre la prevención de accidentes.

b. Verificación de las condiciones de seguridad en la empresa.

c. Implementación de medidas de seguridad para las actividades más riesgosas.

d. Evaluación periódica del plan de salud organizacional: Es importante hacer una revisión periódica del plan de salud organizacional para asegurarse de que sigue siendo relevante y efectivo, y hacer ajustes necesarios en caso de que sea necesario.

Esta política entra en vigor desde el 2 de noviembre del 2021 hasta el presente.