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POR QUÉ DEBERÍA TOMAR EL CURSO DE ITIL V4? Tenemos el curso de ITIL 4 adecuado para certificarte
FECHAS CONFIRMADAS DEL CURSO
PRECIO DEL CURSO favor llamar al +506 8730-2531 o escribir al correo angelica@isintuition.com
Contamos con patente comercial de Cursos Virtuales sin georeferencia, más de 3 años de entregar cursos de forma virtual remota y más de 15 años de experiencia impartiendo capacitación técnica de forma presencial.
IMPORTANTE:
Si tienes un grupo de al menos 4 participantes, las fechas y el horario pueden ser totalmente personalizados a las necesidades de su empresa o institución.
DESCRIPCIÓN
ITIL 4 es la evolución del conjunto de mejores prácticas de la gestión de servicios y que proporciona un enfoque práctico y flexible para moverse al nuevo mundo de la Transformación Digital y que adopta un modelo operativo de punta a punta para la entrega y operación de productos y servicios.
Proporciona una visión holística que integra marcos como Lean IT, Agile y DevOps.
PRERREQUISITOS ninguno
DOCUMENTACIÓN Manual oficial + Kit de 200 preguntas de práctica para el examen
EXAMEN
TEMARIO
Lección 1: Descripción general de ITIL 4
Lección 2: El Marco ITIL
Lección 3: Los principios rectores de ITIL
Lección 4: El sistema de valor del servicio ITIL
· Lección 5: Prácticas clave de ITIL
Lección 6: Otras prácticas de ITIL
El curso está orientado a que los participantes comprendan:
PERFIL DEL ALUMNO
Todos aquellos que participan de las Tecnologías de la Información y quieren comenzar con la gestión de servicios o que están familiarizados con versiones anteriores de ITIL u otros marcos y se encuentran interesados en conocer el enfoque ITIL 4. Especialmente indicado para los siguientes roles: Personal de soporte de TI, Consultores, Ejecutivos y Gestores de negocio, Propietarios de procesos, Desarrolladores de TI, Proveedores de Servicios e Integradores de Sistemas entre otros.
Nota: The [ITIL4] courses on this page are offered by TecnoFor, ATO/AEO of PeopleCert group
ITIL4 is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert
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