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ITIL V4 - Fundamentos La evolución del conjunto de mejores prácticas de la gestión de servicios.

Fundamentos de ITIL V4

Fechas abiertas al público en general:


Horarios de día: 20 horas

  • 4-11-18-25- junio y 2 de julio de 8:00 am a 12:00 md, clases miércoles
  • 9-16-23-30 julio y 6 de agosto de 8:00 am a 12:00 md, clases los miércoles
  • 13-20-27 agosto y 3-10 setiembre de 8:00 am a 12:00 md, clase los miércoles


Horarios de noche: total 17.5 horas

  • 18-19-20-25-26 junio de 6:00 pm a 9:30 pm
  • 20-21-23-27-28 agosto de 6:00 pm a 9:30 pm
  • 22-23-24-29-30 octubre de 6:00 pm a 9:30 pm
  • 3-4-5-10-11 diciembre de 6:00 pm a 9:30 pm


PRECIOS:

  • BÁSICO: curso + examen de un intento por $675 IVAI.
  • PROFESIONAL: curso + examen de dos intentos por $725 IVAI.
  • CORPORATIVO: paquete para 4 personas curso + examen dos intentos por $2.800 IVAI.
  • PRECIO SOLO EXAMEN: $530 IVAI
  • Cotizaciones favor llamar al +506 8730-2531 o escribir al correo hello@isintuition.com 
  • Contamos con patente comercial de Cursos Virtuales sin georeferencia, más de 3 años de entregar cursos de forma virtual remota y más de 15 años de experiencia impartiendo capacitación técnica de forma presencial.


Descripción del curso:


ITIL 4 es la evolución del conjunto de mejores prácticas de la gestión de servicios y que proporciona un enfoque práctico y flexible para moverse al nuevo mundo de la Transformación Digital y que adopta un modelo operativo de punta a punta para la entrega y operación de productos y servicios.

Proporciona una visión holística que integra marcos como Lean IT, Agile y DevOps.


Prerrequisitos: Ninguno


TEMARIO: FUNDAMENTOS DE ITIL V4

 

Lección 1: Descripción general de ITIL 4
Introducción a los conceptos clave de ITIL y su propósito en la gestión moderna de servicios de TI.


Lección 2: El Marco ITIL
Exploración de las cuatro dimensiones de la gestión del servicio y del sistema de valor del servicio ITIL.


Lección 3: Los principios rectores de ITIL
Presentación de los principios que guían la entrega de valor, la mejora continua y la colaboración en la gestión de servicios de TI.


Lección 4: El sistema de valor del servicio ITIL
Análisis del gobierno y la cadena de valor en el ciclo de vida del servicio y la mejora continua.


Lección 5: Prácticas clave de ITIL
Examen de las prácticas esenciales como mejora continua, gestión del nivel de servicio, control de cambios, incidentes y problemas.


Lección 6: Otras prácticas de ITIL
Descripción de las prácticas generales, de servicios y técnicas que apoyan la gestión y entrega efectiva de servicios de TI.


 Nota: The [ITIL4] courses on this page are offered by TecnoFor, ATO/AEO of PeopleCert group 

 ITIL4 is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert  


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Si te interesa participar en alguno del curso de ITIL V4 llena este formulario, te contestamos de forma inmediata

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